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【通信】ソフトバンク、通信障害の原因はエリクソンであると発表

引用元: http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1544115852/

1: 2018/12/07(金) 02:04:12.98 ID:CAP_USER9
ソフトバンクは12月6日、同日発生した携帯電話ネットワークの通信障害について、原因を公表した。

 通信障害は12月6日午後1時39分から午後6時4分にかけて、ソフトバンクとワイモバイルの4G(LTE)、固定電話サービスの「おうちのでんわ」、LTEを利用した自宅・家庭用Wi-Fi「SoftBank Air」で発生した。影響を受けた台数は現在調査中だ。

 午後1時39分に東京センターと大阪センターのエリクソン製パケット交換機全台数で、ソフトウエアに異常が発生。これまで9カ月の運用では異常は見られなかったという。エリクソンからの連絡によれば、同社製の通信設備を使用する海外11カ国の通信事業者でもほぼ同時刻に同様の問題が発生したとソフトバンクは説明。エリクソン製通信設備を導入している英国O2の通信障害も同様の原因と想定される。

 ソフトバンクでは、今後はエリクソンと共同で徹底した再発防止に取り組んでいくとしている。

 エリクソンは原因について、SGMS-MMEの2つのバージョンに問題があったためと説明。その問題とは、証明書の期限切れだった。ボリエ・エクホルム社長兼CEOは「弊社のソフトウェアの不具合によりご不便をおかけした顧客のみなさま、そしてそのお客様方に謝罪いたします」とし、不具合による影響を少なくし、できるだけ早く復旧できるように努力すると述べている。

 証明書の期限切れでは、IoT機器の「うんこボタン」が全品交換となったことが記憶に新しい。



12/7(金) 1:49配信 ITmedia NEWS
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20181207-00000021-zdn_n-sci

7: 2018/12/07(金) 02:05:43.33 ID:k8jBrffR0
2018年12月6日に発生した
携帯電話サービスの通信障害に関するおわび
https://www.softbank.jp/corp/group/sbm/news/press/2018/20181206_02/

このたび、2018年12月6日(木)午後1時39分ごろから午後6時4分までの間、全国で“ソフトバンク”および“ワイモバイル”の4G(LTE)携帯電話サービス、固定電話サービスの「おうちのでんわ」がご利用できないまたはご利用しづらい状況が発生していました。
また、「SoftBank Air」についても、一部地域でご利用できないまたはご利用しづらい状況が発生していました。本障害は、全国をカバーするエリクソン社製の交換機のソフトウエアに異常が発生したことによるものです。

お客さまには、多大なるご迷惑とご不便をお掛けしましたことを深くおわび申し上げます。弊社では今回このような事象が発生したことを重く受け止め、再発防止策の徹底を図り、サービスの安定的な運用に向けて全力で取り組んでいきます。



1. 発生期間
2018年12月6日(木)午後1時39分ごろ~同日午後6時4分ごろ

2. 影響サービス
“ソフトバンク”および“ワイモバイル” 4G(LTE)携帯電話サービス
「おうちのでんわ」
「SoftBank Air」

3. 影響内容
“ソフトバンク”および“ワイモバイル” 4G(LTE)携帯電話サービスが全国でご利用できないまたはご利用しづらい状況。これに伴い、3Gサービスに輻輳が発生し、ご利用しづらい状況が発生。
固定電話サービスの「おうちのでんわ」が全国でご利用できないまたはご利用しづらい状況。
「SoftBank Air」が一部地域でご利用できないまたはご利用しづらい状況。

4. 影響数
調査中 

5. 原因
2018年12月6日(木)午後1時39分ごろ、全国のお客さまをカバーする、東京センターおよび大阪センターに配置してある、エリクソン社製パケット交換機全台数で、同社ソフトウエアに異常が発生しました。
なお、同ソフトウエアは9カ月前から運用しており、同ソフトウエアによる異常は、エリクソン社製の通信設備を使用する海外(11カ国)の通信事業者においても、ほぼ同じ時刻に同様に発生していると、エリクソン社から報告を受けています。
ソフトウエアを旧バージョンに戻すことで、復旧を行いました。

6. 再発防止策
エリクソン社と共同で、徹底した再発防止に取り組んでまいります。




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11: 2018/12/07(金) 02:06:42.97 ID:C3USS7Zl0
まーた人のせい

127: 2018/12/07(金) 02:22:58.83 ID:ywUiFzhi0
だったら他のキャリアも障害起こさないとおかしいだろう
言い訳が見苦しい

15: 2018/12/07(金) 02:07:17.09 ID:1m4y3/4O0
ドコモもauも使ってるのにね

19: 2018/12/07(金) 02:07:57.19 ID:xqx8hxAQ0
エリクソンがファーウェイを拒絶したとか?w

21: 2018/12/07(金) 02:08:11.26 ID:5Sma/sqx0
5Gからはすべてファーウェイ製にするのでご安心を

22: 2018/12/07(金) 02:08:16.80 ID:YuJYEK3T0
タイミング的にファーフェイだと思ったのに、違うのかw

29: 2018/12/07(金) 02:09:08.11 ID:cVlJOffE0
証明書の日付なんて誰も気にしてなかったんだろうね
ただのヒューマンエラーかそれとも…

711: 2018/12/07(金) 05:03:15.99 ID:4snpmYRe0
>>29
ありえねーよ   インスコしたアプリに証明期限とか
普通は、インスコした時に更新とかがなければ永続的に
使用できるようにするのが常識

OSとかの基幹アプリと一緒だぞ

車で例えるなら、証明書の期間超えたんでエンジンかかりませんって
言われてるのと一緒

ありえるか普通?  エリクソンって馬鹿なのか??  仮に
アプリで証明書の更新が期間で必要なら、事前に連絡するか自動的にするだろ

マジで馬鹿としかいいようがねーよ!

30: 2018/12/07(金) 02:09:20.10 ID:F9Lkvm8E0
証明書の期限切れオソロシス 

32: 2018/12/07(金) 02:09:43.90 ID:+Zq0omB30
何処もかあうのどちらかに乗り換えようかしら

39: 2018/12/07(金) 02:10:32.03 ID:pkOv6sVR0
障害はないけど中華に情報が漏れるファーウェイvs障害はあるけど、アメリカにしか情報が漏れないエリクソン
5Gの明日はどっちだ

108: 2018/12/07(金) 02:21:41.08 ID:At1idUoO0
>>39
華為が通信機器にバックドア仕掛けてたら
戦時、一瞬で全国ブラックアウトにできるのでは。。

575: 2018/12/07(金) 04:23:20.01 ID:p2p6UmjA0
>>108
スノーデンがアメリカはそういうのやってるって暴露してなかったか?

43: 2018/12/07(金) 02:11:15.27 ID:+jJxJjxp0
証明書の有効期限切れwww
たしか2008年に全日空でもやらかしたやつだけど、これはダサいwww

しかも、それが原因だとしてもインフラ全滅は総務省納得しないだろ。
専用機やめて汎用サーバでクラウド上で動かしてるから、同じ問題で落ちるわけだが可用性下がってるじゃねーかと。
通信事業者が低コストばかり追って信頼性と可用性落としちゃだめだろ。

44: 2018/12/07(金) 02:11:29.47 ID:fVtsW6FF0
なんで大規模通信障害が発生したのが日本イギリスベトナムだけなんだ?

48: 2018/12/07(金) 02:12:17.16 ID:pkOv6sVR0
>>44
エリクソンだけでやってたのがそいつらだけって話よ

62: 2018/12/07(金) 02:14:24.43 ID:DYsQLkVd0
>>48
そのキャリアは危機管理も何も出来てない間抜けオールスターズって事だな

73: 2018/12/07(金) 02:16:20.71 ID:pkOv6sVR0
>>62
そゆこと

57: 2018/12/07(金) 02:13:39.33 ID:ciaq1vro0
おうちの電話にも障害とかマジかよ

59: 2018/12/07(金) 02:13:48.68 ID:E2wdSlif0
ドコモやAUは問題なく
ソフトバンクだけ通信障害が起きた

それだけのこと

64: 2018/12/07(金) 02:14:41.81 ID:dl4sKXTR0
証明書の期限切れw
なにそれ初歩的ミスじゃないかw
バカなのかw

75: 2018/12/07(金) 02:16:41.13 ID:P1oGL5Nm0
今回の通信障害ってスマホだけ?
ガラケーは関係なし?

216: 2018/12/07(金) 02:44:24.52 ID:/ly6L+7i0
>>75
いや、ガラケーもだよ。打ち合わせで待っていたのに、全然連絡のやり取りが出来なかった。

93: 2018/12/07(金) 02:19:36.62 ID:dcduSseK0
ゴルフメーカー手広いな

100: 2018/12/07(金) 02:20:21.85 ID:pkOv6sVR0
そもそも今動画見るにしてもゲームするにしても4Gで十分なんよな
5Gはギガ単位で通信ができる!って聞くと聞こえはいいけど、なにに使うの感は否めないよね

102: 2018/12/07(金) 02:20:38.85 ID:YmZuZ4Pk0
ツイの障害発表が18:00過ぎとか終わってるよこの会社

106: 2018/12/07(金) 02:21:29.27 ID:A3F3ul+H0
これエリクソンやばくね?
11カ国同時通信障害は規模大きいから2、3人エンジニアが首吊ってるぞ 

151: 2018/12/07(金) 02:27:12.63 ID:+jJxJjxp0
>>106
ベンダー契約で保守請け負ってるからある程度責任取らされるだろうな。
多分SSL証明書の更新漏れでやらかしたから、相当絞られるぞ。昔マイクロソフトのAzureでもあったけど。
有効期限切れ前に警告出せばいいんだろうけど、気づくポイント全部すり抜けたんだろうね。

138: 2018/12/07(金) 02:25:17.62 ID:Ke/yi/uo0
証明書の日付くらい管理してないとかどんだけクソなんだか

142: 2018/12/07(金) 02:25:45.09 ID:Sx1CKzXQ0
エリクソンに丸投げか

143: 2018/12/07(金) 02:25:53.98 ID:NQ+JkNbN0
>> ソフトウエアを旧バージョンに戻すことで、復旧を行いました。

証明書の期限切れなのにバージョン戻して意味あるの?
それとも旧バージョンは証明書使うべき場面で使ってない/検証してないってことか?

148: 2018/12/07(金) 02:26:38.24 ID:Ke/yi/uo0
>>143 SSL/HTTPS 使わないてことじゃないのw
恐ろしいことしてそうだが

155: 2018/12/07(金) 02:27:25.66 ID:5Sma/sqx0
>>143
新バージョンを出したからと言って旧バージョンの期限が切れるわけじゃない

165: 2018/12/07(金) 02:29:03.49 ID:mlm+TisS0
リスク分散しない通信大手とか(笑)

168: 2018/12/07(金) 02:29:22.81 ID:vfHCZA/70
今月からDMMモバイルに変えててよかった

37: 2018/12/07(金) 02:10:18.00 ID:D2aML5+j0
なんだうんこボタンって
この業界では常識の言葉なのか



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